Условия использования сервиса «Национальное бизнес-бюро»

Настоящие Условия регулируют использование сайта https://nbzb.ru и заказ информационно-аналитических услуг сервиса «Национальное бизнес-бюро» (далее — НББ) ООО «Бюробиз».

1. Стороны и принятие Условий

1.1. Исполнитель — ООО «Бюробиз»:

• ОГРН: 1227800001208
• ИНН: 7838100920
• КПП: 783801001
• Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Рижский проспект, д. 52, 2 этаж, офис 2
• Email: info@nbzb.ru
• Сайт: https://nbzb.ru

1.2. Клиентом может быть юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, плательщик налога на профессиональный доход либо совершеннолетнее лицо, приобретающее услугу для предпринимательских, профессиональных, инвестиционных или иных деловых целей.

1.3. Условия принимаются отдельным явным действием в интерфейсе, оформлением Заказа, оплатой счёта либо подписанием индивидуального документа, когда из соответствующего действия ясно следует согласие с Условиями.

1.4. Политика обработки персональных данных предоставляется для ознакомления и не является частью договора. Согласия на обработку персональных данных, рекламные сообщения, необязательные cookies и публикация персональных данных предоставляются отдельно, когда они требуются.

1.5. Если обязательные нормы закона, применимые к конкретному Клиенту, устанавливают иные правила, применяются такие нормы.

2. Услуга и результат

2.1. НББ проводит проверку бизнеса, объекта продажи или иного делового объекта в объёме выбранного тарифа или индивидуального Заказа.

2.2. Конкретные блоки проверки, цена, сроки, требования к документам и форма результата указываются до оплаты либо согласуются сторонами отдельно.

2.3. Результатом может быть:

• приватный аналитический Отчёт;
• публичный Сертификат или проверочная страница, если продукт предусматривает публикацию и выполнены её условия;
• дополнительные пояснения, таблицы или иные материалы, прямо включённые в Заказ.

2.4. Отчёт отражает сведения, документы, источники и методологию, доступные на дату проверки. Он не является обязательной сертификацией, аудитом, банковской гарантией, оценкой стоимости бизнеса, юридическим заключением или гарантией отсутствия всех рисков и будущих результатов.

2.5. НББ вправе использовать автоматизированную обработку, OCR, алгоритмы и системы искусственного интеллекта. Значимые выводы могут проверяться специалистом в объёме, предусмотренном продуктом. Документы Клиента не используются для обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта.

3. Документы, полномочия и конфиденциальность

3.1. Клиент обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения и сообщать о существенных изменениях, способных повлиять на результат.

3.2. Перед загрузкой Клиент подтверждает, что вправе передать документы НББ, имеет законные основания для обработки содержащихся в них данных и что передача не нарушает закон, договорные ограничения и права третьих лиц.

3.3. Запрещается передавать документы, полученные путём взлома, утечки, неправомерного доступа либо иным незаконным способом.

3.4. Клиент должен по возможности скрывать данные, не относящиеся к проверке: полные паспортные сведения, СНИЛС, данные детей, медицинские сведения, полные номера банковских карт, пароли, коды и иную избыточную информацию.

3.5. НББ вправе запросить подтверждение личности, полномочий, происхождения документов и правового основания их передачи, приостановить работу либо не использовать спорный или избыточный файл.

3.6. Непубличные документы используются только для оказания услуги, обеспечения безопасности, рассмотрения обращений и защиты прав. Исходные документы не публикуются вместе с Сертификатом.

3.7. Перед началом содержательной проверки Клиент подтверждает состав переданных документов и понимает, что использованные материалы могут быть включены в ограниченный доказательственный комплект.

4. Заказ, оплата и начало работы

4.1. Цена, состав услуги, срок и доступные способы оплаты показываются до подтверждения Заказа. Если не указано иное, применяется полная предварительная оплата.

4.2. Оплата может производиться по счёту, банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, доступным в интерфейсе.

4.3. Заказ считается оплаченным после подтверждения платёжного провайдера либо поступления денег на расчётный счёт НББ.

4.4. Содержательная проверка начинается после оплаты и получения минимального комплекта документов и сведений. Срок по срочному тарифу также начинается только после выполнения этих условий.

4.5. До старта Клиент может видеть статус «Ожидает оплату» или «Ожидает документы». Фактическое начало работы фиксируется в системе.

4.6. Дополнительные работы, срочность или расширение объёма оплачиваются только после отдельного согласования.

5. Отказ и возврат

5.1. Клиент вправе отказаться от Заказа, направив заявление через личный кабинет или на email support@nbzb.ru.

5.2. Если НББ ещё не приступило к работе и не понесло невозмещаемых расходов по конкретному Заказу, оплата возвращается полностью.

5.3. После начала работы сумма возврата равна полученной оплате за вычетом стоимости фактически выполненной части услуги и документируемых невозмещаемых расходов, непосредственно связанных с Заказом.

5.4. Фиксированный невозвратный депозит, штраф за отказ или произвольный процент удержания не применяется.

5.5. Банковская или эквайринговая комиссия учитывается только если она действительно удержана, не возвращается НББ и её вычет допустим законом и применимыми правилами расчётов.

5.6. После предоставления итогового Отчёта деньги не возвращаются только из-за того, что выводы не совпали с ожиданиями, обнаружен высокий риск, сделка не состоялась или третье лицо не приняло результат.

5.7. Если НББ не предоставило согласованный результат либо допустило существенную ошибку, НББ исправляет результат, повторяет соответствующую часть, уменьшает цену или возвращает оплату за неоказанную либо ненадлежаще оказанную часть.

5.8. Согласованная сумма возвращается, как правило, в течение 10 рабочих дней после получения достаточных сведений и реквизитов. Если обязательный закон устанавливает иной срок, применяется установленный законом срок.

6. Хранение документов и результат проверки

6.1. Документы находятся в рабочем контуре в период проверки и, если выпущен Сертификат, в период его действия.

6.2. Материалы, фактически использованные при формировании результата, могут храниться в ограниченном доказательственном архиве:

• 4 года после окончания срока действия Сертификата;
• если Сертификат не выпускался — 4 года с даты предоставления итогового Отчёта.

6.3. Незавершённая проверка без Отчёта хранится, как правило, не более 1 года, если отсутствует спор, обязательное требование закона или иное основание.

6.4. Рабочие копии, результаты OCR и временные файлы удаляются после выполнения своей задачи, как правило, в течение 30 дней, а при технической необходимости — не позднее 90 дней. Резервные копии удаляются по циклу ротации, как правило, до 90 дней.

6.5. При споре, претензии или проверке плановое удаление относящихся к ситуации материалов может быть приостановлено до её завершения.

6.6. Архивные документы не используются автоматически для нового Заказа. Клиент должен выбрать их повторно, подтвердить актуальность и сохранение полномочий.

7. Публичный сертификат

7.1. Отчёт является приватным по умолчанию. Публичная страница Сертификата создаётся только если:

• продукт предусматривает публикацию;
• проверка завершена в необходимом объёме;
• подтверждены личность и полномочия лица, запрашивающего публикацию;
• согласован состав публичных сведений;
• выполнены требования к персональным данным и конфиденциальной информации;
• получено отдельное подтверждение публикации.

7.2. Заказчик без полномочий от проверяемого бизнеса, включая покупателя, брокера или инвестора, может получить приватный Отчёт, но не вправе требовать публичной публикации.

7.3. Если в Заказе и Сертификате не указан иной срок, Сертификат действует 3 месяца с даты завершения проверки. Для отдельных продуктов может быть установлен срок от 1 до 6 месяцев.

7.4. НББ может приостановить, исправить, заменить, отозвать или удалить Сертификат при выявлении ошибки, существенного изменения, недостоверных документов, утраты полномочий, нарушения прав третьих лиц или обязательного требования государственного органа либо суда.

7.5. На публичной странице отображается актуальный статус. Скачанный файл или скриншот не подтверждает действительность Сертификата без проверки официальной страницы.

7.6. Любое затронутое лицо может сообщить об ошибке или оспорить публикацию через форму на странице либо по email info@nbzb.ru.

8. Обязанности и ответственность

8.1. Клиент отвечает за достоверность своих сведений, законность происхождения и передачи документов, наличие полномочий и своевременное предоставление пояснений.

8.2. НББ отвечает за оказание услуги в согласованном объёме, сохранение конфиденциальности и принятие разумных мер безопасности.

8.3. НББ не отвечает за последствия решений, принятых исключительно на основании Отчёта или Сертификата без самостоятельной оценки обстоятельств, а также за недостоверность или неполноту сведений, которые НББ не могло разумно выявить.

8.4. При нарушении правил загрузки, предоставлении поддельных документов, отсутствии полномочий или незаконной цели НББ вправе приостановить проверку, закрыть Заказ, ограничить результат и отказать в публикации. Возврат рассчитывается с учётом фактически выполненной части и расходов.

8.5. Если иное не предусмотрено обязательным законом, совокупная ответственность НББ по конкретному Заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной по этому Заказу. Ограничение не применяется при умышленном нарушении, разглашении конфиденциальной информации, нарушении обязательных требований о персональных данных и в иных случаях, когда закон запрещает ограничение.

9. Обращения и споры

9.1. Обращения по услуге, оплате, документам и результату направляются через личный кабинет или на email support@nbzb.ru.

9.2. Возражения по публичному Сертификату рассматриваются по специальной процедуре НББ. При существенном риске публикация может быть временно приостановлена до завершения проверки.

9.3. До обращения в суд сторона направляет претензию. Срок ответа НББ составляет 15 рабочих дней, если специальная процедура или обязательный закон не устанавливает иной срок.

9.4. Применяется право Российской Федерации. Спор рассматривается судом в соответствии с применимыми правилами подсудности.

10. Изменение Условий и контакты

10.1. НББ вправе изменять Условия при развитии продукта, изменении законодательства и процессов. Для уже оплаченного Заказа применяется редакция, действовавшая при его оформлении, кроме обязательных изменений закона и изменений, улучшающих положение Клиента.

10.2. Существенные изменения не применяются к уже начатой проверке без уведомления и, когда это необходимо, нового подтверждения Клиента.

10.3. Контакты Исполнителя:

• ООО «Бюробиз»
• ОГРН: 1227800001208
• ИНН: 7838100920
• КПП: 783801001
• Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Рижский проспект, д. 52, 2 этаж, офис 2
• Email: info@nbzb.ru
• Сайт: https://nbzb.ru